ВОЗВРАТ И ОБМЕН

ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В ОФФЛАЙН-МАГАЗИНЕ "NATS BRAND"
 
Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки в магазине.
Покупку нужно вернуть в тот же магазин где ее приобретали.
Возврат или обмен товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. В противном случае обмен и возврат товара невозможен.
Для оформления возврата вам необходимо будет предъявить паспорт (для оформления заявления), товарный или кассовый чек и банковскую карту, если оплата была совершена данным способом*После того, как мы осмотрим товар и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваше заявление будет обработано в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств.
ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ "NATS BRAND"
 
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами одним из удобных способов: через службу обратной связи или по номеру +7 (995) 254-60-42.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара*.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 (семи) дней после получения, при покупке в онлайн-магазине**
Онлайн-магазин NATS BRAND имеет право отказать в возврате и обмене в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, потребительских свойств. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении. Так же при выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин NATS BRAND оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента.
Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя.
Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА:
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в установленном порядке и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
 
Заполните на сайте форму заявления на возврат с указанием даты покупки и номера заказа.
Необходимо отправить посылку курьером, удобной для Вас транспортной компанией.
Доставка должна быть до офиса NATS по адресу: 664011, Россия, г. Иркутск, ул. Свердлова, 36 офис 540. Контактный телефон +7(950) 126-01-46.
С отделения Почты России/пункта выдачи СДЭК посылки не забираются, а улетают обратно отправителю.

Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране на указанный выше адрес.
К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
Так же рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути и сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней со дня получения вашей посылки***
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ В ОФФЛАЙН-МАГАЗИН "NATS BRAND"
 
Вы можете вернуть свой заказ, оформленный в онлайн-магазине www.natsbrand.com, передав его сотрудникам магазина NATS BRAND по адресам:
г. Иркутск, ул. 5 Армии, 48
г. Сочи, ул. Новая Заря, 7 (ТРЦ МореМолл)
Сроки возврата товара надлежащего качества при этом остаются прежними: 7 календарных дней** с момента получения покупки.
Вам необходимо будет передать изделие и сопроводительные документы сотрудникам оффлайн-магазина. 
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 банковских дней.    
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий "NATS BRAND" в разделе Состав и уход. Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:

·       Естественный эксплуатационный износ изделий;
·       Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
·       Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
·       Образование катышек бывших в употреблении изделий
·       Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.